Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Andrej Gluchow („wir“) und dem Kunden über die Nutzung von Citapult. Kunde kann ein Verbraucher sein, der den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB), oder ein Unternehmer, der ihn für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit schließt (§ 14 BGB). Regeln, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind als solche bezeichnet. Verbraucher haben zusätzlich das Widerrufsrecht aus der Widerrufsbelehrung am Ende dieser Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Mit der Registrierung legt der Kunde ein Konto an; kostenpflichtige Leistungen nach Ziffer 3 erbringen wir erst aufgrund einer Bestellung. Pro-Test, Pro und Add-ons bestellt der Kunde jeweils für eine Website; für jede Website kommt ein eigener Vertrag über Pro zustande. Die erste Website richtet der Kunde nach der Bestellung ein. Weitere Websites kann er zuvor als kostenlose Entwürfe einrichten; dadurch entsteht noch kein kostenpflichtiger Vertrag. Den Pro-Test bestellt der Kunde in der App: Er klickt nach der Registrierung oder auf der Abrechnungsseite auf die Schaltfläche zum Start des Pro-Tests, gibt im Bezahlfenster unseres Zahlungsdienstleisters Stripe seine Rechnungs- und Zahlungsdaten ein, verlangt dort per Häkchen den sofortigen Leistungsbeginn, nimmt diese Bedingungen an und schließt die Bestellung mit der Bezahl-Schaltfläche zahlungspflichtig ab. Der bezahlte Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung des Testpreises gelingt; er beginnt mit dem Pro-Test und geht nach Ziffer 4 in Pro über. Mit „Pro zahlungspflichtig buchen“ beendet der Kunde den Pro-Test vorzeitig. Wir belasten dann die hinterlegte Zahlungsart mit dem Preis für den ersten Abrechnungszeitraum von Pro; der Vertrag ändert sich, sobald diese Zahlung gelingt. Pro ohne Pro-Test bestellt der Kunde auf demselben Weg über die Schaltfläche zur direkten Buchung von Pro, bei weiteren Websites im Schritt „Start“ oder in der Website-Liste; der Vertrag kommt zustande, sobald die erste Zahlung gelingt. Ein Add-on bucht der Kunde auf derselben Seite mit „Add-on zahlungspflichtig hinzufügen“ oder „Zahlungspflichtig wechseln“ dazu. Wir belasten dafür die hinterlegte Zahlungsart; der Vertrag über das Add-on kommt zustande, sobald diese Zahlung gelingt. Ein entferntes Add-on, das noch bis zum Ende des Zeitraums läuft, holt er mit „Zahlungspflichtig behalten“ ohne Zahlung zurück; der Vertrag kommt dann mit dem Klick zustande. Vor jeder Bestellung verlangt der Kunde ausdrücklich, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und bestätigt, was das für sein Widerrufsrecht bedeutet (siehe Widerrufsbelehrung). Bis zum Absenden kann er seine Eingaben im Bezahlfenster prüfen und korrigieren oder die Bestellung abbrechen. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Nach Vertragsschluss senden wir ihm eine Bestätigung per E-Mail mit diesen Bedingungen in der Fassung, die bei der Bestellung galt, und mit der Widerrufsbelehrung; auf dieser Seite steht nur die jeweils aktuelle Fassung.

3. Leistungen

Citapult analysiert die Website des Kunden, schlägt Keywords vor, plant Artikel und schreibt sie mit Bildern. Texte und Bilder entstehen mit KI-Modellen und können sachliche Fehler enthalten. Wir schulden die Erstellung der Inhalte, nicht einen bestimmten Erfolg: Wir garantieren weder Platzierungen bei Google oder anderen Suchmaschinen noch Zitate in KI-Antworten noch Besucherzahlen.

4. Pro-Test

Der Pro-Test dauert 3 Tage und kostet einmalig 1 €, bei Abrechnung in US-Dollar 1 $. Er umfasst Pro für eine Website ohne Add-ons, mit diesen Abweichungen: Mit seinem Beginn und mit jedem weiteren angefangenen Kalendertag (UTC) wird ein neuer Artikel freigeschaltet, insgesamt drei; freigeschaltete Artikel kann der Kunde bis zum Ende des Pro-Tests erstellen. Unter diesen Artikeln steht der Hinweis „Drafted with Citapult“ mit einem Link zu Citapult. Jeder Kunde kann den Pro-Test einmal nutzen, für eine Website. Kündigt der Kunde nicht vor seinem Ende, geht der Vertrag danach automatisch in Pro für diese Website über, zu dem bei der Bestellung angezeigten Preis. Der Kunde kündigt unter Abrechnung in Citapult, über „Verträge hier kündigen“ (Ziffer 6) oder per E-Mail. Eine Kündigung während des Pro-Tests wirkt zu seinem Ende: Bis dahin bleibt er nutzbar, danach berechnen wir nichts weiter, und für die Website gilt, was Ziffer 6 für das Ende von Pro regelt. Mit „Pro zahlungspflichtig buchen“ endet der Pro-Test vorzeitig (Ziffer 2).

5. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Sie enthalten die Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Pro und Add-ons berechnen wir je Website, und jede Website hat ihren eigenen Abrechnungszeitraum und ihre eigene Rechnung. Wir berechnen den Preis für jeden Abrechnungszeitraum von Pro im Voraus. Ein Abrechnungszeitraum dauert einen Monat; der erste beginnt mit dem Ende des Pro-Tests oder mit „Pro zahlungspflichtig buchen“, ohne Pro-Test mit der Bestellung. Ein Artikelpaket, das der Kunde während eines Abrechnungszeitraums bucht, berechnen wir sofort zum vollen Preis für diesen Zeitraum; beim Wechsel vom 60er- auf das 90er-Paket rechnen wir den Preis des 60er-Pakets an. Andere Add-ons berechnen wir sofort anteilig bis zum Ende des Zeitraums. Entfernt der Kunde ein Add-on oder wechselt er vom 90er- auf das 60er-Paket, gilt das zum Ende des Abrechnungszeitraums: Bis dahin bleibt das Add-on nutzbar, danach berechnen wir es nicht mehr; erstattet wird nichts. Das Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt davon unberührt. Hat der Kunde mehrere Websites mit bezahltem Pro, ermäßigt sich der Preis von Pro und Add-ons jeder dieser Websites ab 2 Websites um 10 %, ab 5 Websites um 15 %, ab 20 Websites um 20 %; ein Pro-Test zählt dabei nicht mit und erhält keinen Rabatt. Eine neue Rabattstufe gilt für jede dieser Websites ab ihrer nächsten Rechnung, nicht für den laufenden Abrechnungszeitraum. Gezahlt wird über Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe sie automatisch erneut; bis sie gelingt, ist Pro für die betroffene Website sofort pausiert, mit den Folgen aus Ziffer 6. Zahlungsart und Kündigung verwaltet der Kunde unter Abrechnung in Citapult; seine Rechnungen findet er im Kundenportal von Stripe, das die Abrechnungsseite öffnet. Ein Tarif enthält für die Website die bei der Bestellung genannte Zahl neuer Artikel pro monatlichem Abrechnungszeitraum. Nicht genutzte Artikel verfallen am Ende des Zeitraums. Überarbeitungen bestehender Artikel zählen nicht dazu.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag über Pro für eine Website läuft jeweils einen Abrechnungszeitraum von einem Monat (Ziffer 5), etwa vom 14. bis zum 14. des Folgemonats, und verlängert sich um einen weiteren, wenn ihn keine Seite bis zum Ende des laufenden Zeitraums kündigt. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht: Der Kunde kann Pro für jede Website einzeln und jederzeit unter Abrechnung in Citapult, per E-Mail oder ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ im Fußbereich jeder Seite dieser Website kündigen (§ 312k BGB); die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums dieser Website, während des Pro-Tests zu dessen Ende (Ziffer 4). Endet Pro für eine Website, bleiben ihre Artikel, ihr Kalender, Downloads und die Bearbeitung von Hand erhalten; neue Artikel, Bearbeitung mit KI, Veröffentlichung über Integrationen und Automatisierungen enden. Bucht der Kunde Pro für die Website wieder, planen wir ihren Kalender neu. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Pflichten des Kunden

• Der Kunde gibt nur Inhalte ein, an denen er die nötigen Rechte hat, und nichts, was gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt.
• Der Kunde prüft jeden Artikel vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit und Rechtmäßigkeit. Er entscheidet, was er veröffentlicht, und trägt dafür die Verantwortung, einschließlich etwaiger Pflichten, KI-erzeugte Inhalte zu kennzeichnen (etwa nach Art. 50 der KI-Verordnung).
• Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns sofort, wenn jemand anderes sie kennen könnte.

8. Rechte an den Ergebnissen

Soweit an Artikeln und Bildern aus Citapult Rechte entstehen, räumen wir dem Kunden daran das ausschließliche, übertragbare, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, sie zu nutzen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen, auch für seine eigenen Kunden. KI-erzeugte Inhalte sind oft nicht urheberrechtlich geschützt, und ähnliche Texte können auch für andere entstehen. Dass Dritte keine ähnlichen Inhalte nutzen, können wir deshalb nicht zusichern. Die Inhalte, die der Kunde eingibt, nutzen wir nur, um unsere Leistung für ihn zu erbringen.

9. Verfügbarkeit

Wir sichern keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartung, Störungen und Ausfälle von Diensten, auf die Citapult angewiesen ist, etwa KI-Modelle oder Suchdaten, können die Nutzung zeitweise einschränken. Planbare Wartung legen wir möglichst in Zeiten, in denen wenig genutzt wird. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Anforderungen an digitale Produkte (§§ 327e ff. BGB) unberührt.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, gegenüber Unternehmern auch die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 BGB). Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt; diese Ziffer begrenzt nur Ansprüche auf Schadensersatz.

11. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Gibt der Kunde personenbezogene Daten Dritter ein, verarbeiten wir sie in seinem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). [Vertrag zur Auftragsverarbeitung bereitstellen]

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich Gesetze oder Rechtsprechung ändern, wenn wir Leistungen ergänzen oder wenn technische Änderungen es erfordern. Preise und Hauptleistungen ändern wir auf diesem Weg nicht. Wir kündigen Änderungen mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Für Unternehmer gilt: Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; in der E-Mail weisen wir auf diese Folge, die Frist und das Recht zur Kündigung hin. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag zum Inkrafttreten kündigen. Für Verbraucher gelten Änderungen nur, wenn sie ihnen zustimmen. Stimmt ein Verbraucher nicht zu, gelten für ihn die bisherigen Bedingungen weiter, und jede Seite kann den Vertrag nach Ziffer 6 kündigen.

Citapult selbst entwickeln wir weiter. Ändern wir Funktionen über das hinaus, was für einen vertragsgemäßen Zustand nötig ist, tun wir das nur aus triftigem Grund, etwa weil sich Dienste ändern, auf die Citapult angewiesen ist, aus Gründen der Sicherheit oder wegen neuer gesetzlicher Vorgaben, und ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Beeinträchtigt eine solche Änderung einen Verbraucher mehr als nur unerheblich, informieren wir ihn vorher per E-Mail; er kann den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Einem Verbraucher wird dadurch nicht der Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates entzogen, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist Hamm (Sieg), soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach der folgenden Belehrung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Andrej Gluchow, Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland, Telefon +49 163 7365970, E-Mail info@certentis.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite dieser Website ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt es, sobald wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, wenn der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung verliert, und wir ihm eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 6 BGB). Zustimmung und Bestätigung gibt der Kunde bei der Bestellung ab (Ziffer 2). [Anwalt: Ist Citapult eine Dienstleistung, digitale Inhalte oder beides? Den unzutreffenden Satz hier und in der Zustimmung beim Bestellen streichen]

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Andrej Gluchow, Brahmsstr. 6, 57577 Hamm, Deutschland, E-Mail: info@certentis.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.